近日，第七届中国会展活动新技术新设备新服务展览会（简称 “会展三新展”）于上海张江科学会堂顺利举办。西安万国博览集团有限公司总经理归栋受邀参会，并在“活动会务公司增长的新办法和实践结果” 主题论坛发表演讲，参与行业对话，结合企业实战经验分享会展企业破局增长的实践路径，引发现场行业同仁广泛共鸣。

作为国内会展活动领域极具影响力的行业年度盛会，本届会展三新展聚焦新技术、新设备、新服务，融合展览展示、主题峰会、专业论坛、供需对接等多元板块，汇集 80 家会展全产业链展商，吸引全国场馆运营方、项目主办机构、会务服务企业、科技服务商等业内代表齐聚一堂，是会展行业交流实践经验、对接产业资源、研判行业发展趋势的重要平台。

当前市场环境充满变数，如何构建可持续的增长动能，成为众多会务活动企业共同面对的课题。论坛围绕行业普遍痛点展开深度研讨，针对企业纠结的 “换人、换客户还是换赛道”“新客户从哪里获取”“老客户能否挖掘新增量” 等现实问题，归栋结合万国博览的业务实践提出，单纯依靠团队替换、更换客户群体或是盲目跨界转型，无法实现长期稳定发展。稳健的企业增长应当依靠分层递进的组合策略，核心逻辑为会务公司增长 = 存量深挖 + 客户结构升级 + 人才能力适配。基于该思路，万国博览在经营过程中坚持不盲目调整团队、不放弃存量客户、不随意跨界换赛道的发展原则，拒绝无效内耗，回归业务增长的本质。

在客户开发与存量运营层面，万国博览已经沉淀出可落地的增长模式，实现开源节流并举，构建企业自身的增长飞轮。在获客方面，企业搭建三大核心获客渠道：依托标杆项目实现口碑转化，以硬科技创新大会等重点项目为抓手，对接多方主办承办主体，沉淀高价值长期客户；联动行业商协会开展深度战略合作，搭建双向资源导流通道，精准获取优质业务线索；做好活动现场私域运营，针对每一场活动参与主体进行标签化分层维护，持续输出产业沙龙、招商对接等价值内容，完成客户长期培育转化。依托这套模式，万国博览 70% 新增客户来自老客户口碑转介绍，市场获客成本下降 50%。

针对存量客户价值挖掘，归栋以中科创星合作案例做分享：从单次项目合作切入，逐步升级为框架式长期服务，深度挖掘客户生态内关联主体业务需求，叠加多元化增值服务，实现客户口碑裂变与项目转介绍。经过深度运营，该客户体系内营收实现近 60% 增长，累计转介绍项目超 30 场，充分印证存量客户深耕的商业价值。

业务增长离不开组织能力的支撑。万国博览向内深耕组织内功，落地五大管理机制提升组织效能：项目全流程模板沉淀、岗位精细化分层管理、数字化工具赋能降本增效、业务组合调节平抑淡旺季波动、优化绩效考核导向。在不盲目扩大人员编制的前提下，实现团队人效提升、单项目策划周期优化，老客户签约占比持续走高，新增业务高度依赖客户口碑。归栋在论坛中总结，会展企业增长的底气不在于频繁 “更换”，而在于坚守与深挖：守住自身业务基本盘，充分挖掘存量客户多元需求，打磨内部人效与服务实力，远比向外盲目扩张更具备长期价值。

本次作为行业嘉宾在会展三新展进行经验分享，是行业对万国博览业务成果的认可，也彰显企业行业影响力持续提升。

多年来，万国博览深耕政务会议、外事会议、学术会议、商业活动、会展经济产业链五大业务板块，以项目落地执行能力、全流程合规风控体系、产业资源整合能力作为核心竞争力，持续迭代服务标准，拓宽服务边界。从硬科技创新大会到欧亚经济论坛，公司完成众多高规格会展项目落地，从项目执行方逐步成长为客户的综合运营合作伙伴。2026 年 1 月，万国博览同世界自由贸易区联合会（WFFTZ）签署战略合作谅解备忘录，围绕跨国会议、绿色会展、企业全球化服务开展全方位合作，现已建成覆盖国内重点城市，辐射 “一带一路” 沿线及欧美主要经济体的服务网络。

面向未来，万国博览将继续践行 “尊重・利他・创新”企业价值观：敬畏业务流程、坚守专业底线诠释尊重；前置风险预判、对客户全权负责践行利他；追求项目零失误、持续迭代服务标准坚持创新。企业将持续输出高标准会展综合解决方案，服务政府机构、企事业单位及各类社会组织，在市场变革中坚守服务价值，在深耕主业中拥抱产业创新机遇，携手行业伙伴共同挖掘会展产业全新发展可能。